Je ergens thuisvoelen stopt niet alleen bij jouw eigen woonruimte. Buren, medebewoners, een huismeester, en de omgeving dragen allemaal bij dat thuisgevoel. Het is ons doel dat onze bewoners zich zo goed mogelijk thuisvoelen in onze complexen. Bij Plaza Resident Services werken er daarom onder andere care takers en resident agents. Bij hen kun je terecht met vragen of meldingen. Zo kan een care taker je helpen met kleine reparaties, zoals een defecte lamp in de algemene ruimte, met algemene vragen over het complex, de omgeving, of soms gewoon even een praatje. Resident agents helpen je als je overlast ervaart, als je vragen hebt over jouw contract, etc.